pijok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "pijok", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pijok.org ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি pijok-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।

pijok একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সকল সেবা ফেয়ার প্লে নীতি ও SSL এনক্রিপশন দ্বারা পরিচালিত।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

pijok-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করতে হবে।
• pijok কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই (KYC) দাবি করতে পারে।

উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে pijok জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। pijok যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। যদি প্রমাণ করা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে জমাকৃত সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• যিনি অপ্রাপ্তবয়স্ককে এই সেবা ব্যবহারে সক্ষম করেছেন তার বিরুদ্ধেও ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
• বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

• বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা করা যাবে। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিক কার্ড পেমেন্টে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৩০ সেকেন্ট থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় প্রযোজ্য কোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি থাকলে তা আগেই জানানো হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কার্ড বা ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজস্ব হতে হবে।

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ১২ থেকে ২৪ কর্মঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• VIP সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুত উত্তোলন সুবিধা পাবেন।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে (Anti-Money Laundering নীতি অনুযায়ী)।
• বোনাস অর্থের উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে pijok উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

pijok বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং ফ্রি স্পিন প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিত বলা হয়।

• প্রতিটি বোনাসের জন্য Wagering Requirement নির্দিষ্ট করা থাকে — সাধারণত জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক বেট করতে হবে।
• বোনাস অর্জনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একটির বেশি অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• যদি কেউ বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করেন (Bonus Abuse), তাহলে বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• pijok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বেটের সীমা থাকতে পারে — যা অফারে বলা হবে।

pijok-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত।

• কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় — প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়।
• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে pijok সেই বেটটি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ pijok-এর অডস পরিবর্তনের অধিকার রয়েছে — বেট গ্রহণের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত পুরস্কার বাতিল করা হতে পারে।
• যেকোনো গেমে কারচুপি বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।

pijok দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, নেশা নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্পের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ধার নিয়ে গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন — শুধুমাত্র আপনার সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো pijok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• গেম ফলাফল নিয়ন্ত্রণের জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে বেটিং সিস্টেমের সুবিধা নেওয়া (Collusion)।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ।
• pijok-এর সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা বা সাইবার আক্রমণ।
• প্ল্যাটফর্মে অশ্লীল, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেমিংয়ে সহায়তা করা।

ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন বা pijok নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে বা সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস অর্থ ব্যতীত) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বন্ধ হলে তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

pijok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকেও তথ্য প্রদান করা হয় না।
• ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে আবেদন করতে পারেন।

pijok কোনো গেমিং লোকসানের জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকিতে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে pijok কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

pijok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী pijok.org/terms-conditions-এ প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমাদের বাংলা সাপোর্ট দল সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (BST) পর্যন্ত এবং লাইভ চ্যাট ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়।